亲爱的猫咪下山， 感谢您光临上海半岛酒店并愿与我们坦诚相待，反映您的入住体验。 首先，非常遗憾您本次的入住体验未能达到期望。诚挚地希望您能理解我们的楼层分配都是随机的，我们尊重并平等对待每一位客人。无论如何，我很抱歉本次入住留给您这样的印象。您的反馈对于我们来说格外重要，我会将您的评论与房务及餐饮管理人员分享并作出相应改进。 希望您能再次光临上海半岛酒店，让我们有机会为您做更好的服务。 祝好 田志秀 总经理 上海半岛酒店
亲爱的Gary, 感谢您光临上海半岛酒店并愿与我们坦诚相待，反映您的入住体验。我非常抱歉此次的入住体验并未达到您的期望。您的反馈对我们来说格外重要，请放心，我会将您的评论分享给酒店管理人员并会做出相应培训方面的改进。诚挚地希望您能再次光临上海半岛酒店，让我们有机会为您做更好的服务。 祝好 田志秀 总经理 上海半岛酒店
